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Termos e Condições Gerais com Informações ao Cliente

Índice

1. Âmbito de Aplicação
2. Celebração do Contrato
3. Direito de Retirada
4. Preços e Condições de Pagamento
5. Condições de Entrega e Envio
6. Reserva de Domínio
7. Responsabilidade por Defeitos (Garantia)
8. Lei Aplicável
9. Foro Competente
10. Resolução Alternativa de Litígios

1. Âmbito de Aplicação
   1.1 Estes Termos e Condições Gerais (doravante denominados "TCG") da Akku Zentrum GmbH (doravante denominada "Vendedor") aplicam-se a todos os contratos para o A entrega de mercadorias é celebrada entre um consumidor ou empresário (doravante denominado "Cliente") e o Vendedor, referente às mercadorias exibidas na loja online do Vendedor. A inclusão de quaisquer condições próprias do Cliente é expressamente rejeitada, salvo acordo em contrário.
   1.2 Para efeitos destas CGV, considera-se consumidor qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que não sejam predominantemente atribuíveis à sua atividade comercial ou profissional independente.
   1.3 Para efeitos destas CGV, considera-se empresário qualquer pessoa singular ou coletiva, ou sociedade com personalidade jurídica, que, ao celebrar um negócio jurídico, atue no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente.

2. Celebração do Contrato
   2.1 As descrições dos produtos contidas na loja online do Vendedor não constituem ofertas vinculativas por parte do Vendedor, mas servem para a apresentação de uma oferta vinculativa por parte do Cliente.
   2.2 O Cliente pode apresentar uma oferta através do formulário de encomenda online integrado na loja online do Vendedor. Ao fazê-lo, o Cliente, após colocar os produtos selecionados no carrinho de compras virtual e concluir o processo de encomenda eletrónica, submete uma proposta contratual juridicamente vinculativa relativamente aos produtos contidos no carrinho de compras, clicando no botão que conclui o processo de encomenda.
   2.3 O Vendedor pode aceitar a proposta do Cliente no prazo de cinco dias,

• enviando ao Cliente uma confirmação de encomenda por escrito ou uma confirmação de encomenda por mensagem de texto (fax ou e-mail), sendo que a receção da confirmação de encomenda pelo Cliente é determinante, ou
• entregando os produtos encomendados ao Cliente, sendo que a receção dos produtos pelo Cliente é determinante, ou
• solicitando o pagamento ao Cliente após a encomenda ter sido efetuada.
  Se existirem várias das alternativas acima mencionadas, o contrato considera-se celebrado no momento em que uma das alternativas acima mencionadas ocorrer primeiro. O prazo para aceitação da proposta inicia-se no dia seguinte ao envio da proposta pelo Cliente e termina no final do quinto dia seguinte ao envio da proposta. Caso o Vendedor não aceite a oferta do Cliente dentro do período mencionado, isso será considerado uma rejeição da oferta, com a consequência de que o Cliente não estará mais vinculado à sua declaração de intenção.
  2.4 Ao selecionar um método de pagamento oferecido pelo PayPal, o processamento do pagamento é realizado por meio do provedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante denominada "PayPal"), sujeita aos Termos de Uso do PayPal, disponíveis em ?https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?ou - se o Cliente não tiver uma conta PayPal - de acordo com as condições para pagamentos sem conta PayPal, disponíveis em ?https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. 2.5 Quando uma oferta é submetida através do formulário de pedido online do Vendedor, o texto do contrato será armazenado pelo Vendedor após a conclusão do contrato e enviado ao Cliente por escrito (por exemplo, por e-mail, fax ou carta) após o envio do pedido. O Vendedor não terá acesso posterior ao texto do contrato. Caso o Cliente tenha criado uma conta de usuário na loja online do Vendedor antes de enviar o pedido, os dados do pedido serão arquivados no site do Vendedor e poderão ser acessados ​​gratuitamente pelo Cliente através de sua conta de usuário protegida por senha, mediante o fornecimento dos dados de login correspondentes. 2.6 Antes de submeter o pedido definitivamente através do formulário de pedido online do Vendedor, o Cliente poderá verificar possíveis erros de digitação lendo atentamente as informações exibidas na tela. Um meio técnico eficaz para melhor reconhecimento de erros de entrada pode ser a função de ampliação do navegador, que amplia a exibição na tela. O Cliente pode corrigir suas entradas usando as funções usuais de teclado e mouse até clicar no botão que conclui o processo de compra.
  2.7 Apenas o idioma alemão está disponível para a celebração do contrato.
  2.8 O processamento do pedido e a comunicação geralmente ocorrem por e-mail e processamento automatizado de pedidos. O Cliente deve garantir que o endereço de e-mail fornecido para o processamento do pedido esteja correto, para que os e-mails enviados pelo Vendedor possam ser recebidos nesse endereço. Em particular, o Cliente deve garantir que todos os emails enviados pelo Vendedor ou por terceiros contratados pelo Vendedor para o processamento do pedido possam ser entregues, especialmente ao usar filtros de SPAM.

• 3. Direito de Retirada
     3.1 Os consumidores geralmente têm direito de retirada.
     3.2 Mais informações sobre o direito de retirada podem ser encontradas na política de cancelamento do Vendedor.

  4. Preços e Condições de Pagamento
     4.1 Salvo indicação em contrário na descrição do produto do Vendedor, os preços indicados são preços totais que incluem o imposto sobre vendas legal. Quaisquer custos adicionais de entrega e envio serão especificados separadamente na respectiva descrição do produto.
     4.2 As opções de pagamento são comunicadas ao Cliente na loja online do Vendedor.
     4.3 Se o pagamento antecipado por transferência bancária tiver sido acordado, o pagamento é devido imediatamente após a conclusão do contrato, a menos que as partes tenham acordado uma data de vencimento posterior.

  5. Condições de Entrega e Envio
     5.1 Se o Vendedor oferecer o envio das mercadorias, a entrega será feita dentro da área de entrega especificada pelo Vendedor para o endereço de entrega fornecido pelo Cliente, salvo acordo em contrário. O endereço de entrega especificado no processamento do pedido do Vendedor é determinante para a transação.
     5.2 Se a entrega das mercadorias falhar por motivos imputáveis ​​ao Cliente, este arcará com os custos razoáveis ​​incorridos pelo Vendedor em consequência disso. Isso não se aplica aos custos do envio original se o Cliente exercer efetivamente o seu direito de arrependimento. Para os custos de devolução, aplica-se a regulamentação da política de cancelamento do Vendedor caso o Cliente exerça efetivamente o seu direito de retratação.
     5.3 Se o Cliente agir como empresário, o risco de perda acidental e deterioração acidental dos bens vendidos será transferido para o Cliente assim que o Vendedor entregar o item à transportadora, ao transitário ou a outra pessoa ou instituição designada para efetuar o envio. Se o Cliente agir como consumidor, o risco de perda acidental e deterioração acidental dos bens vendidos geralmente não será transferido para o Cliente até que os bens sejam entregues ao Cliente ou a uma pessoa autorizada a recebê-los. Não obstante o disposto acima, o risco de perda acidental e deterioração acidental dos bens vendidos também será transferido ao Cliente quando o Vendedor entregar o item à transportadora, ao transitário ou a outra pessoa ou instituição designada para realizar o envio, caso o Cliente tenha contratado a transportadora, o transitário ou outra pessoa ou instituição designada para realizar o envio e o Vendedor não tenha previamente indicado essa pessoa ou instituição ao Cliente.
     5.4 O Vendedor reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de entrega incorreta ou inadequada por parte do próprio Vendedor. Isso se aplica somente se o Vendedor não for responsável pela não entrega e tiver celebrado um contrato específico de cobertura com o fornecedor com a devida diligência. O Vendedor fará todos os esforços razoáveis ​​para obter os bens. Em caso de indisponibilidade ou disponibilidade apenas parcial dos produtos, o Cliente será informado sem demora e o valor pago será reembolsado imediatamente.
     5.5 A retirada pelo Cliente não é possível por motivos logísticos.

  6. Reserva de Domínio
     Se o Vendedor efetuar um pagamento antecipado, reserva-se o direito de propriedade sobre os produtos entregues até que o preço de compra devido seja integralmente pago.

  7. Responsabilidade por Defeitos (Garantia)
     7.1 Salvo disposição em contrário nas cláusulas seguintes, aplica-se a responsabilidade legal por defeitos. Diferentemente disso, no caso de contratos de fornecimento de mercadorias:
     7.2 Se o Cliente atuar como empresário,

  • o Vendedor poderá escolher o tipo de prestação complementar;
  • o prazo de prescrição para defeitos em mercadorias novas é de um ano a partir da entrega das mercadorias;
  • direitos e reclamações decorrentes de defeitos são excluídos para mercadorias usadas;
  • o prazo de prescrição não recomeça se uma entrega de substituição for feita no âmbito da responsabilidade por defeitos.
    7.3 As limitações de responsabilidade e a redução do prazo acima mencionadas não se aplicam
  • a reclamações por danos e reembolso de despesas por parte do Cliente,
  • no caso de o Vendedor ter ocultado dolosamente o defeito,
  • para mercadorias que tenham sido utilizadas de acordo com seu uso habitual em uma construção e que tenham causado seu defeito,
  • para qualquer obrigação existente 7.4 Além disso, aplica-se aos empresários que os prazos legais de prescrição para quaisquer ações de regresso permanecem inalterados. 7.5 Se o Cliente atuar como comerciante nos termos do § 1 do HGB (Código Comercial Alemão), estará sujeito à obrigação comercial de inspecionar e notificar defeitos nos termos do § 377 do HGB. Caso o Cliente não cumpra as obrigações de notificação estipuladas nesse §, as mercadorias serão consideradas aprovadas. 7.6 Se o Cliente atuar como consumidor, deverá reclamar ao transportador quaisquer danos visíveis causados ​​pelo transporte e informar o Vendedor em conformidade. O não cumprimento desta solicitação não afeta os direitos legais ou contratuais do Cliente por defeitos.
    8. Lei Aplicável
    Para todas as relações jurídicas entre as partes, aplica-se a lei da República Federal da Alemanha, excluindo-se as leis que regem a venda internacional de bens móveis. Para os consumidores, esta escolha de lei aplica-se apenas na medida em que a proteção concedida não seja retirada por disposições imperativas da lei do Estado em que o consumidor tem sua residência habitual.
    9. Foro Competente
    Se o Cliente atuar como comerciante, pessoa jurídica de direito público ou fundo especial de direito público com sede no território da República Federal da Alemanha, o foro competente exclusivo para todas as disputas decorrentes deste contrato será o domicílio do Vendedor. Se o Cliente estiver sediado fora do território da República Federal da Alemanha, o local de negócios do Vendedor será o foro competente exclusivo para todas as disputas decorrentes deste contrato, caso o contrato ou as reivindicações dele decorrentes possam ser atribuídas à atividade profissional ou comercial do Cliente. No entanto, nos casos acima mencionados, o Vendedor também terá o direito de recorrer ao tribunal do local de negócios do Cliente.

  • 10. Resolução Alternativa de Litígios
    10.1 A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução extrajudicial de litígios online, que pode ser acessada em?https://ec.europa.eu/consumers/odr. Esta plataforma serve como ponto de entrada para a resolução extrajudicial de litígios decorrentes de contratos de compra ou prestação de serviços online que envolvam um consumidor.
    10.2 O Vendedor não é obrigado nem está disposto a participar em um procedimento de resolução de litígios perante um órgão de arbitragem de consumo.