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Termini e Condizioni Generali con Informazioni per il Cliente

Indice

  1. Ambito di applicazione
  2. Conclusione del contratto
  3. Diritto di recesso
  4. Prezzi e condizioni di pagamento
  5. Condizioni di consegna e spedizione
  6. Riserva di proprietà
  7. Responsabilità per difetti (Garanzia)
  8. Legge applicabile
  9. Foro competente
  10. Risoluzione alternativa delle controversie

  1. Ambito di applicazione
    1.1 I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito denominati "CGV") di Akku Zentrum GmbH (di seguito denominato "Venditore") si applicano a tutti Contratti per la fornitura di beni stipulati tra un consumatore o un imprenditore (di seguito denominato "Cliente") e il Venditore, relativi ai beni esposti nel negozio online del Venditore. L'inclusione di condizioni proprie del Cliente è esclusa, salvo diverso accordo.
    1.2 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma.
    1.3 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

  2. Conclusione del Contratto
    2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono per la presentazione di un'offerta vincolante da parte del Cliente.
    2.2 Il Cliente può presentare un'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, il Cliente, dopo aver inserito i beni selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura d'ordine elettronica, presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante in relazione ai beni contenuti nel carrello cliccando sul pulsante di conclusione della procedura d'ordine.
    2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

  • inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), nel qual caso è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
  • consegnando al Cliente i beni ordinati, nel qual caso è determinante la ricezione dei beni da parte del Cliente, oppure
  • richiedendo il pagamento al Cliente dopo l'effettuazione dell'ordine.
    Qualora sussistano più delle suddette alternative, il contratto si intende concluso nel momento in cui una di tali alternative si verifica per la prima volta. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il termine sopra indicato, ciò sarà considerato un rifiuto dell'offerta e di conseguenza il Cliente non sarà più vincolato alla sua dichiarazione di volontà.
    2.4 Quando si seleziona un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito denominata "PayPal"), soggetta alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - se il Cliente non dispone di un account PayPal - alle condizioni per i pagamenti senza account PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il Cliente paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, selezionabile durante la procedura d'ordine online, il Venditore accetta l'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente clicca sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.
    2.5 Quando un'offerta viene inoltrata tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto verrà salvato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al Cliente in forma testuale (ad esempio, e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il Venditore non avrà più accesso al testo del contratto. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito web del Venditore e saranno accessibili gratuitamente dal Cliente tramite il proprio account utente protetto da password, fornendo i relativi dati di accesso.
    2.6 Prima di inviare vincolantemente l'ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può riconoscere eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita. Il Cliente può correggere i propri dati utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.
    2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.
    2.8 L'elaborazione degli ordini e la comunicazione avvengono generalmente tramite e-mail e tramite elaborazione automatica degli ordini. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, affinché le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, il Cliente deve garantire che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore dell'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate, in particolare in caso di utilizzo di filtri anti-SPAM.

    1. Diritto di recesso
      3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.
      3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di recesso del Venditore.

    2. Prezzi e condizioni di pagamento
      4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'imposta sulle vendite prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
      4.2 Le opzioni di pagamento sono comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.
      4.3 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.

    3. Condizioni di consegna e spedizione
      5.1 Se il Venditore offre la spedizione della merce, la consegna verrà effettuata all'interno dell'area di consegna specificata dal Venditore all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente, salvo diverso accordo. L'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del Venditore è determinante per la transazione.
      5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi imputabili al Cliente, il Cliente dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal Venditore. Ciò non si applica ai costi della spedizione originale se il Cliente esercita efficacemente il diritto di recesso. Per le spese di restituzione, si applica la normativa contenuta nelle condizioni di recesso del Venditore, se il Cliente esercita efficacemente il diritto di recesso.
      5.3 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente non appena il Venditore consegna la merce al vettore, allo spedizioniere o ad altra persona o istituzione incaricata della spedizione. Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta non passa generalmente al Cliente fino alla consegna della merce al Cliente o a una persona autorizzata a riceverla. Nonostante ciò, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passerà al Cliente anche nel momento in cui il Venditore avrà consegnato la merce al vettore, spedizioniere o altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione, qualora il Cliente abbia incaricato il vettore, spedizioniere o altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione e il Venditore non abbia precedentemente nominato tale persona o istituzione al Cliente.
      5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di consegna autonoma errata o impropria. Ciò si applica solo nel caso in cui il Venditore non sia responsabile della mancata consegna e abbia concluso con la dovuta diligenza una specifica transazione di copertura con il fornitore. Il Venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il Cliente verrà informato senza indugio e il corrispettivo verrà rimborsato immediatamente.
      5.5 Il ritiro da parte del Cliente non è possibile per motivi logistici.

    4. Riserva di proprietà
      Se il Venditore effettua un pagamento anticipato, conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

    5. Responsabilità per difetti (Garanzia)
      7.1 Salvo quanto diversamente specificato nelle seguenti disposizioni, si applica la responsabilità legale per difetti. In deroga a quanto sopra, nel caso di contratti per la consegna di beni:
      7.2 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore,

    • il Venditore ha la possibilità di scegliere il tipo di adempimento supplementare;
    • il termine di prescrizione per i difetti di beni nuovi è di un anno dalla consegna dei beni;
    • i diritti e le pretese per difetti sono esclusi per i beni usati;
    • il termine di prescrizione non ricomincia se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per difetti.
      7.3 Le limitazioni di responsabilità e la riduzione del termine di cui sopra non si applicano
    • alle richieste di risarcimento danni e rimborso spese da parte del Cliente,
    • nel caso in cui il Venditore abbia dolosamente occultato il difetto,
    • per beni che sono stati utilizzati conformemente al loro uso abituale per un edificio e ne hanno causato la difettosità,
    • per qualsiasi obbligo esistente del Venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali, nel caso di contratti per la fornitura di beni con elementi digitali.
      7.4 Inoltre, si applica agli imprenditori che i termini di prescrizione legali per eventuali pretese di regresso legali rimangono inalterati.
      7.5 Se il Cliente agisce come commerciante ai sensi del § 1 HGB (Codice commerciale tedesco), è soggetto all'obbligo commerciale di ispezione e denuncia dei difetti ai sensi del § 377 HGB. Se il Cliente non rispetta gli obblighi di denuncia ivi previsti, la merce si considera approvata.
      7.6 Se il Cliente agisce come consumatore, è pregato di reclamare la merce consegnata con evidenti danni da trasporto al corriere e di informare di conseguenza il Venditore. Il mancato rispetto di questa richiesta non pregiudica i diritti del Cliente per vizi previsti dalla legge o dal contratto.
      8. Legge applicabile
      Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle leggi che regolano la vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la tutela concessa non sia revocata da disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.
      9. Foro competente
      Se il Cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del Venditore. Se il Cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del Venditore, qualora il contratto o le pretese derivanti dal contratto siano attribuibili all'attività professionale o commerciale del Cliente. Tuttavia, nei casi di cui sopra, il Venditore ha anche il diritto di adire il tribunale della sede del Cliente.

    • 10. Risoluzione alternativa delle controversie
      10.1 La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online, disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Questa piattaforma funge da punto di accesso per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online che coinvolgono un consumatore.
      10.2 Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
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Spedizioni e resi

Germania

  • La spedizione costa 4,90 € per ordini inferiori a 100 €
  • Approfitta della spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 100 €.

Paesi UE

Si applica ai seguenti Paesi:
Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca e Ungheria.

  • Spese di spedizione: 11,90 €.

Paesi extra UE

  • Spese di spedizione: € 15,9.

Tempi di spedizione

  • Germania: 2-3 giorni lavorativi.
  • Altri paesi dell'UE: 5-7 giorni lavorativi.
    Si prega di notare che i tempi di spedizione possono variare a causa di festività o circostanze impreviste.

Metodi di spedizione

Utilizziamo diversi metodi di spedizione, tra cui:

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  • Servizi postali

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Monitoraggio dell'ordine

Una volta che il tuo Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per monitorare l'avanzamento della spedizione.

Note importanti: Ordini di batterie per bici elettriche

  • Per ordini al di fuori della Germania: le batterie per bici elettriche non sono restituibili né rimborsabili.
  • Firma richiesta: è richiesta una firma alla consegna per tutti gli ordini di batterie per bici elettriche.
  • Verifica della compatibilità: prima di acquistare una batteria per bici elettrica, assicurati che sia compatibile con il tuo modello specifico di bici elettrica. Una selezione errata della batteria può causare problemi di prestazioni o danni.

Note aggiuntive

  1. Per articoli di grandi dimensioni o pesanti, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
  2. I tempi di consegna potrebbero essere più lunghi per le spedizioni in aree remote.
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