Conditions générales de vente avec informations client

Table des matières

1. Portée
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Tarifs et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. Réserve de propriété
7. Responsabilité pour les défauts (garantie)
8. Loi applicable
9. Lieu de juridiction
10. Modes alternatifs de résolution des conflits

1. Portée
   1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») d' Akku Zentrum GmbH (ci-après dénommée « Vendeur ») s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens conclus entre un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé « Client ») et le Vendeur concernant les biens présentés dans sa boutique en ligne. L'inclusion de conditions propres au Client est par la présente contestée, sauf convention contraire.
   1.2 Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont pas principalement imputables à son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
   1.3 Un entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2. Conclusion du contrat
   2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du Vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du Vendeur, mais servent à la soumission d'une offre ferme par le Client.
   2.2 Le Client peut soumettre une offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du Vendeur. Ce faisant, après avoir placé les articles sélectionnés dans son panier virtuel et finalisé la commande électronique, le Client soumet une offre contractuelle ferme concernant les articles contenus dans son panier en cliquant sur le bouton de clôture de la commande.
   2.3 Le Vendeur peut accepter l'offre du Client dans un délai de cinq jours,

• en envoyant au Client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), auquel cas la réception de la confirmation de commande par le Client est déterminante, ou
• en livrant les marchandises commandées au Client, auquel cas la réception des marchandises par le Client est déterminante, ou
• en demandant le paiement au Client après la passation de la commande.
  Si plusieurs des alternatives susmentionnées existent, le contrat est conclu dès la première survenance de l'une d'elles. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le Client et se termine au bout du cinquième jour suivant son envoi. Si le Vendeur n'accepte pas l'offre du Client dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l'offre, ce qui aura pour conséquence de libérer le Client de sa déclaration d'intention.
  2.4 Lors de la sélection d'un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement du paiement est effectué via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé « PayPal »), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le Client ne possède pas de compte PayPal - selon les conditions de paiement sans compte PayPal, disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Si le client utilise un mode de paiement proposé par PayPal et sélectionné lors de la commande en ligne, le vendeur accepte l'offre du client dès que celui-ci clique sur le bouton de finalisation de la commande.
  2.5 Lorsqu'une offre est soumise via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le texte du contrat est conservé par le Vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au Client sous forme de texte (par exemple, par e-mail, fax ou courrier) après l'envoi de la commande. Le Vendeur n'a plus accès au texte du contrat. Si le Client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du Vendeur avant de passer sa commande, les données de la commande sont archivées sur le site web du Vendeur et peuvent être consultées gratuitement par le Client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en fournissant les identifiants correspondants.
  2.6 Avant de valider définitivement sa commande via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le Client peut détecter d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs de saisie est la fonction d'agrandissement du navigateur, qui permet d'agrandir l'affichage à l'écran. Le Client peut corriger ses saisies à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton finalisant le processus de commande.
  2.7 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.
  2.8 Le traitement des commandes et la communication s'effectuent généralement par courrier électronique et par traitement automatisé des commandes. Le Client doit s'assurer que l'adresse électronique fournie pour le traitement de la commande est correcte afin que les courriers électroniques envoyés par le Vendeur puissent y être reçus. En particulier, le Client doit s'assurer que tous les courriers électroniques envoyés par le Vendeur ou par des tiers mandatés par lui pour le traitement des commandes puissent être distribués, notamment en cas d'utilisation de filtres anti-spam.

• 3. Droit de rétractation
     3.1 Les consommateurs disposent généralement d’un droit de rétractation.
     3.2 De plus amples informations sur le droit de rétractation peuvent être trouvées dans la politique d'annulation du Vendeur.

  4. Tarifs et conditions de paiement
     4.1 Sauf mention contraire dans la description du produit par le Vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux, TVA comprise. Les éventuels frais de livraison et d'expédition supplémentaires seront précisés séparément dans la description du produit concerné.
     4.2 Les options de paiement sont communiquées au Client dans la boutique en ligne du Vendeur.
     4.3 Si un paiement anticipé par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties n'aient convenu d'une date d'échéance ultérieure.

  5. Conditions de livraison et d'expédition
     5.1 Si le Vendeur propose d'expédier les marchandises, la livraison sera effectuée dans la zone de livraison indiquée par le Vendeur à l'adresse de livraison fournie par le Client, sauf accord contraire. L'adresse de livraison indiquée lors du traitement de la commande par le Vendeur est déterminante pour la transaction.
     5.2 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons imputables au Client, ce dernier supportera les frais raisonnables engagés par le Vendeur. Ceci ne s'applique pas aux frais d'expédition si le Client exerce effectivement son droit de rétractation. Pour les frais de retour, les conditions d'annulation du Vendeur s'appliquent si le Client exerce effectivement son droit de rétractation.
     5.3 Si le Client agit en tant qu'entrepreneur, le risque de perte et de détérioration accidentelles des biens vendus lui est transféré dès que le Vendeur a livré les biens au transporteur, au transitaire ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition. Si le Client agit en tant que consommateur, le risque de perte et de détérioration accidentelles des biens vendus ne lui est généralement transféré qu'à la remise des biens au Client ou à une personne autorisée à les recevoir. Nonobstant ce qui précède, le risque de perte et de détérioration accidentelles des biens vendus est également transféré au Client dès que le Vendeur a livré les biens au transporteur, au transitaire ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition, si le Client a mandaté le transporteur, le transitaire ou toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition et que le Vendeur n'a pas préalablement désigné cette personne ou institution auprès du Client.
     5.4 Le Vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de livraison incorrecte ou inadéquate. Ceci ne s'applique que si le Vendeur n'est pas responsable de la non-livraison et a conclu avec le fournisseur une transaction de couverture spécifique avec diligence. Le Vendeur fera tous les efforts raisonnables pour se procurer les marchandises. En cas d'indisponibilité totale ou partielle des marchandises, le Client en sera informé sans délai et la contrepartie sera immédiatement remboursée.
     5.5 Le retrait par le Client n'est pas possible pour des raisons logistiques.

  6. Réserve de propriété
     Si le vendeur effectue un paiement anticipé, il conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

  7. Responsabilité pour les défauts (garantie)
     7.1 Sauf disposition contraire des dispositions suivantes, la responsabilité légale pour défauts s'applique. Par dérogation, pour les contrats de livraison de marchandises :
     7.2 Si le Client agit en tant qu'entrepreneur,

  • le Vendeur a le choix du type d'exécution supplémentaire ;
  • le délai de prescription pour les défauts des marchandises neuves est d'un an à compter de la livraison des marchandises ;
  • les droits et réclamations dus aux défauts sont exclus pour les marchandises d'occasion ;
  • le délai de prescription ne recommence pas à courir si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour défauts.
    7.3 Les limitations de responsabilité et le raccourcissement du délai mentionnés ci-dessus ne s'appliquent pas
  • aux demandes de dommages et intérêts et de remboursement de frais par le Client,
  • dans le cas où le Vendeur aurait frauduleusement dissimulé le défaut,
  • pour les biens qui ont été utilisés conformément à leur usage habituel pour un bâtiment et qui ont causé sa défectuosité,
  • pour toute obligation existante du Vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, dans le cas de contrats de livraison de biens comportant des éléments numériques.
    7.4 En outre, il s'applique aux entrepreneurs que les délais de prescription légaux pour tout recours légal restent inchangés.
    7.5 Si le client agit en tant que commerçant au sens de l'article 1 du HGB (Code de commerce allemand), il est soumis à l'obligation commerciale de contrôle et de réclamation des défauts conformément à l'article 377 du HGB. Si le client ne respecte pas les obligations de réclamation qui y sont stipulées, la marchandise est réputée réceptionnée.
    7.6 Si le Client agit en tant que consommateur, il est prié de déclarer les marchandises livrées présentant des dommages de transport évidents auprès du livreur et d'en informer le Vendeur. Le non-respect de cette demande n'affecte pas les droits légaux ou contractuels du Client pour défauts.
    8. Loi applicable
    Pour toutes les relations juridiques entre les parties, le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion des lois régissant la vente internationale de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
    9. Lieu de juridiction
    Si le Client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège en République fédérale d'Allemagne, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est celui du siège social du Vendeur. Si le Client est établi hors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est celui du siège social du Vendeur, si le contrat ou les créances qui en découlent peuvent être imputés à l'activité professionnelle ou commerciale du Client. Toutefois, dans les cas susmentionnés, le Vendeur est également en droit de saisir le tribunal du siège social du Client.

  • 10. Modes alternatifs de résolution des conflits
    10.1 La Commission européenne fournit une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne, disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr . Cette plateforme sert de point d'entrée pour la résolution extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d'achat ou de service en ligne impliquant un consommateur.
    10.2 Le Vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.