Termeni și condiții generale cu informații pentru clienți

Cuprins

1. Domeniu de aplicare
2. Încheierea contractului
3. Dreptul de retragere
4. Prețuri și condiții de plată
5. Condiții de livrare și expediere
6. Rezervarea dreptului de proprietate
7. Răspunderea pentru defecte (Garanție)
8. Legea aplicabilă
9. Locul de jurisdicție
10. Soluționarea alternativă a litigiilor

1. Domeniu de aplicare
   1.1 Prezentele Condiții generale (denumite în continuare „CGC”) ale Akku Zentrum GmbH (denumită în continuare „Vânzător”) se aplică tuturor contractelor de livrare de bunuri încheiate între un consumator sau antreprenor (denumite în continuare „Client”) și Vânzătorul cu privire la bunurile expuse în magazinul online al Vânzătorului. Includerea propriilor condiții ale Clientului este prin prezenta obiectată, cu excepția cazului în care se convine altfel.
   1.2 Un consumator în sensul acestor TCG este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu sunt atribuibile în principal activității sale comerciale sau profesionale independente.
   1.3 Un antreprenor în sensul acestor TCG este o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, atunci când încheie o tranzacție juridică, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

2. Încheierea Contractului
   2.1 Descrierile produselor conținute în magazinul online al Vânzătorului nu reprezintă oferte obligatorii din partea Vânzătorului, ci servesc la depunerea unei oferte obligatorii de către Client.
   2.2 Clientul poate depune o ofertă prin intermediul formularului de comandă online integrat în magazinul online al Vânzătorului. Procedând astfel, Clientul, după plasarea bunurilor selectate în coșul de cumpărături virtual și finalizarea procesului de comandă electronică, transmite o ofertă contractuală obligatorie din punct de vedere juridic cu privire la bunurile conținute în coșul de cumpărături, făcând clic pe butonul care încheie procesul de comandă.
   2.3 Vânzătorul poate accepta oferta Clientului în termen de cinci zile,

• prin trimiterea către Client a unei confirmări scrise a comenzii sau a unei confirmări a comenzii în format text (fax sau e-mail), caz în care primirea confirmării comenzii de către Client este decisivă, sau
• prin livrarea bunurilor comandate către Client, caz în care primirea bunurilor de către Client este decisivă, sau
• prin solicitarea plății de la Client după plasarea comenzii.
  Dacă există mai multe dintre alternativele menționate anterior, contractul este încheiat în momentul în care apare una dintre alternativele menționate anterior. Perioada de acceptare a ofertei începe în ziua următoare trimiterii ofertei de către Client și se încheie la sfârșitul celei de-a cincea zile de la trimiterea ofertei. Dacă Vânzătorul nu acceptă oferta Clientului în perioada menționată anterior, aceasta se consideră o respingere a ofertei, având ca consecință faptul că Clientul nu mai este obligat de declarația sa de intenție.
  2.4 La selectarea unei metode de plată oferite de PayPal, procesarea plății se efectuează prin intermediul furnizorului de servicii de plată PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (denumită în continuare „PayPal”), sub rezerva Termenilor și condițiilor de utilizare PayPal, disponibili la?https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?sau - dacă Clientul nu are un cont PayPal - în condițiile pentru plăți fără cont PayPal, disponibili la?https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Dacă Clientul plătește utilizând o metodă de plată oferită de PayPal, care poate fi selectată în procesul de comandă online, Vânzătorul acceptă oferta Clientului în momentul în care Clientul face clic pe butonul care încheie procesul de comandă.
  2.5 Când o ofertă este trimisă prin intermediul formularului de comandă online al Vânzătorului, textul contractului va fi stocat de Vânzător după încheierea contractului și trimis Clientului sub formă de text (de exemplu, e-mail, fax sau scrisoare) după trimiterea comenzii. Vânzătorul nu mai are acces la textul contractului. Dacă Clientul și-a creat un cont de utilizator în magazinul online al Vânzătorului înainte de a trimite comanda, datele comenzii vor fi arhivate pe site-ul web al Vânzătorului și pot fi accesate gratuit de către Client prin intermediul contului său de utilizator protejat prin parolă, prin furnizarea datelor de conectare corespunzătoare.
  2.6 Înainte de a trimite comanda în mod obligatoriu prin intermediul formularului de comandă online al Vânzătorului, Clientul poate recunoaște posibilele erori de introducere a datelor citind cu atenție informațiile afișate pe ecran. Un mijloc tehnic eficient pentru o mai bună recunoaștere a erorilor de introducere poate fi funcția de mărire a browserului, cu ajutorul căreia afișajul de pe ecran este mărit. Clientul își poate corecta intrările folosind funcțiile obișnuite ale tastaturii și mouse-ului până când face clic pe butonul care încheie procesul de comandă.
  2.7 Pentru încheierea contractului este disponibilă doar limba germană.
  2.8 Procesarea comenzilor și comunicarea au loc, în general, prin e-mail și procesare automată a comenzilor. Clientul trebuie să se asigure că adresa de e-mail furnizată de acesta pentru procesarea comenzii este corectă, astfel încât e-mailurile trimise de Vânzător să poată fi primite la această adresă. În special, Clientul trebuie să se asigure că toate e-mailurile trimise de Vânzător sau de terțe părți însărcinate de Vânzător cu procesarea comenzii pot fi livrate, în special atunci când se utilizează filtre SPAM.

• 3. Dreptul de retragere
     3.1 Consumatorii au, în general, dreptul de retragere.
     3.2 Informații suplimentare despre dreptul de retragere pot fi găsite în politica de anulare a Vânzătorului.

  4. Prețuri și condiții de plată
     4.1 Cu excepția cazului în care se specifică altfel în descrierea produsului de către Vânzător, prețurile afișate sunt prețuri totale care includ taxa pe vânzări legală. Orice costuri suplimentare de livrare și transport vor fi specificate separat în descrierea produsului respectiv.
     4.2 Opțiunile de plată sunt comunicate Clientului în magazinul online al Vânzătorului.
     4.3 Dacă s-a convenit plata în avans prin transfer bancar, plata se efectuează imediat după încheierea contractului, cu excepția cazului în care părțile au convenit asupra unei date scadente ulterioare.

  5. Condiții de livrare și transport
     5.1 Dacă Vânzătorul oferă să expedieze bunurile, livrarea se va efectua în zona de livrare specificată de Vânzător la adresa de livrare furnizată de Client, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel. Adresa de livrare specificată în procesul de procesare a comenzii de către Vânzător este decisivă pentru tranzacție.
     5.2 Dacă livrarea bunurilor eșuează din motive imputabile Clientului, Clientul va suporta costurile rezonabile suportate de Vânzător ca urmare a acesteia. Acest lucru nu se aplică în ceea ce privește costurile expedierii inițiale dacă Clientul își exercită efectiv dreptul de retragere. Pentru costurile de returnare, se aplică reglementarea din politica de anulare a Vânzătorului dacă Clientul își exercită efectiv dreptul de retragere.
     5.3 Dacă Clientul acționează în calitate de antreprenor, riscul de pierdere accidentală și deteriorare accidentală a bunurilor vândute se transferă la Client imediat ce Vânzătorul a livrat articolul transportatorului, expeditorului de mărfuri sau altei persoane sau instituții desemnate să efectueze expedierea. Dacă Clientul acționează în calitate de consumator, riscul de pierdere accidentală și deteriorare accidentală a bunurilor vândute nu se transferă, în general, la Client până când bunurile nu sunt predate Clientului sau unei persoane autorizate să le primească. Fără a aduce atingere acestui aspect, riscul de pierdere accidentală și deteriorare accidentală a bunurilor vândute se transferă, de asemenea, la Client atunci când Vânzătorul a livrat articolul transportatorului, expeditorului de mărfuri sau altei persoane sau instituții desemnate să efectueze expedierea, dacă Clientul a însărcinat transportatorul, expeditorul de mărfuri sau altă persoană sau instituție desemnată să efectueze expedierea, iar Vânzătorul nu a numit în prealabil această persoană sau instituție Clientului.
     5.4 Vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contract în cazul unei auto-livrări incorecte sau necorespunzătoare. Acest lucru se aplică numai în cazul în care Vânzătorul nu este responsabil pentru nelivrare și a încheiat o tranzacție specifică de acoperire cu furnizorul, cu diligența necesară. Vânzătorul va depune toate eforturile rezonabile pentru a procura bunurile. În cazul indisponibilității sau al disponibilității parțiale a bunurilor, Clientul va fi informat fără întârziere, iar contravaloarea va fi rambursată imediat.
     5.5 Ridicarea de către Client nu este posibilă din motive logistice.

  6. Rezervarea dreptului de proprietate
     Dacă Vânzătorul efectuează o plată în avans, acesta își păstrează dreptul de proprietate asupra bunurilor livrate până la plata integrală a prețului de achiziție datorat.

  7. Răspunderea pentru defecte (Garanție)
     7.1 Cu excepția cazului în care se prevede altfel în următoarele prevederi, se aplică răspunderea legală pentru defecte. Prin derogare de la aceasta, în cazul contractelor de livrare de bunuri:
     7.2 Dacă Clientul acționează în calitate de antreprenor,

  • Vânzătorul are dreptul de a alege tipul de executare suplimentară;
  • termenul de prescripție pentru defectele bunurilor noi este de un an de la livrarea bunurilor;
  • drepturile și pretențiile datorate defectelor sunt excluse pentru bunurile folosite;
  • termenul de prescripție nu începe din nou dacă se efectuează o livrare de înlocuire în cadrul răspunderii pentru defecte.
    7.3 Limitările de răspundere menționate mai sus și scurtarea termenului nu se aplică
  • reclamațiilor de daune și rambursare a cheltuielilor de către Client,
  • în cazul în care Vânzătorul a ascuns în mod fraudulos defectul,
  • pentru bunuri care au fost utilizate conform utilizării lor obișnuite pentru o clădire și au cauzat defectul acesteia,
  • pentru orice obligație existentă a Vânzătorului de a furniza actualizări pentru produsele digitale, în cazul contractelor de livrare de bunuri cu elemente digitale.
    7.4 În plus, antreprenorilor li se aplică faptul că termenele legale de prescripție pentru orice drepturi legale de regres rămân neafectate.
    7.5 Dacă Clientul acționează în calitate de comerciant în sensul § 1 HGB (Codul Comercial German), acesta este supus obligației comerciale de a inspecta și de a notifica defectele în temeiul § 377 HGB. Dacă Clientul nu respectă obligațiile de notificare prevăzute în acesta, bunurile se consideră aprobate.
    7.6 Dacă Clientul acționează în calitate de consumator, acesta este rugat să reclame bunurile livrate cu daune evidente de transport către expeditor?și să informeze Vânzătorul în consecință. Nerespectarea acestei solicitări nu afectează drepturile legale sau contractuale ale Clientului privind defectele.
    8. Legea aplicabilă
    Pentru toate raporturile juridice dintre părți se aplică legea Republicii Federale Germania, cu excepția legilor care reglementează vânzarea internațională de bunuri mobile. Pentru consumatori, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care protecția acordată nu este retrasă prin dispoziții imperative ale legii statului în care consumatorul își are reședința obișnuită.
    9. Locul jurisdicției
    În cazul în care Clientul acționează în calitate de comerciant, persoană juridică de drept public sau fond special de drept public cu sediul pe teritoriul Republicii Federale Germania, locul exclusiv de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din prezentul contract este sediul Vânzătorului. În cazul în care Clientul își are sediul în afara teritoriului Republicii Federale Germania, locul exclusiv de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din prezentul contract este dacă contractul sau pretențiile care decurg din contract pot fi atribuite activității profesionale sau comerciale a Clientului. Cu toate acestea, în cazurile menționate mai sus, Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a face apel la instanța de la sediul social al Clientului.?

  • 10. Soluționarea alternativă a litigiilor
    10.1 Comisia UE oferă o platformă pentru soluționarea online extrajudiciară a litigiilor, care este disponibilă la?https://ec.europa.eu/consumers/odr. Această platformă servește drept punct de intrare pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor care decurg din contractele de achiziție sau de servicii online care implică un consumator.
    10.2 Vânzătorul nu este obligat și nici nu este dispus să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui consiliu de arbitraj al consumatorilor.