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Condiciones Generales con Información al Cliente

Índice

1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del Contrato
3. Derecho de Desistimiento
4. Precios y Condiciones de Pago
5. Condiciones de Entrega y Envío
6. Reserva de Dominio
7. Responsabilidad por Defectos (Garantía)
8. Legislación Aplicable
9. Jurisdicción Competente
10. Resolución Alternativa de Litigios

1. Ámbito de aplicación
   1.1 Se aplican las presentes Condiciones Generales (en adelante, las «CGV») de Akku Zentrum GmbH (en adelante, el «Vendedor»). Se aplican a todos los contratos de entrega de bienes celebrados entre un consumidor o empresario (en adelante, el "Cliente") y el Vendedor en relación con los bienes expuestos en la tienda online del Vendedor. Se opone a la inclusión de las condiciones propias del Cliente, salvo acuerdo en contrario.
   1.2 En el sentido de estas CGC, se entiende por consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines no atribuibles principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.
   1.3 En el sentido de estas CGC, se entiende por empresario toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2. Celebración del Contrato
   2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para la presentación de una oferta vinculante por parte del Cliente.
   2.2 El Cliente puede presentar una oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del Vendedor. Al hacerlo, el Cliente, tras colocar los productos seleccionados en la cesta de compra virtual y completar el proceso de pedido electrónico, presenta una oferta contractual legalmente vinculante respecto a los productos contenidos en la cesta de compra haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
   2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días,

• enviando al Cliente una confirmación del pedido por escrito o en formato de texto (fax o correo electrónico), en cuyo caso la recepción de la confirmación del pedido por parte del Cliente será decisiva, o
• entregando los productos pedidos al Cliente, en cuyo caso la recepción de los productos por parte del Cliente será decisiva, o
• solicitándole el pago tras la realización del pedido.
  Si existen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se perfeccionará en el momento en que se cumpla una de ellas. El plazo para aceptar la oferta comienza al día siguiente del envío de la misma por parte del Cliente y finaliza al final del quinto día siguiente al envío de la misma. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo mencionado, se considerará un rechazo de la oferta con la consecuencia de que el Cliente ya no estará obligado por su declaración de voluntad.
  2.4 Al seleccionar un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»), sujeto a las Condiciones de uso de PayPal, disponibles en  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el Cliente no tiene una cuenta PayPal, según las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el Cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal y seleccionado durante el proceso de pedido en línea, el Vendedor acepta la oferta del Cliente al hacer clic en el botón para finalizar el proceso de pedido.
  2.5 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el texto del contrato se almacenará tras la formalización del contrato y se enviará al Cliente en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) una vez enviado el pedido. El Vendedor no tendrá acceso posterior al texto del contrato. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del Vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del Vendedor y podrá acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña, proporcionando los datos de inicio de sesión correspondientes.
  2.6 Antes de enviar el pedido a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente podrá reconocer posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que aparece en pantalla. Un método técnico eficaz para detectar mejor los errores de entrada es la función de ampliación del navegador, que permite ampliar la pantalla. El Cliente puede corregir sus entradas utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
  2.7 Para la formalización del contrato, solo está disponible el idioma alemán.
  2.8 La tramitación y la comunicación de los pedidos se realizan generalmente por correo electrónico y mediante la tramitación automatizada de los mismos. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporcione para la tramitación del pedido sea correcta para que los correos electrónicos del Vendedor puedan recibirse en dicha dirección. En particular, el Cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros encargados por este para la tramitación del pedido se entreguen, especialmente al utilizar filtros de SPAM.

• 3. Derecho de desistimiento
     3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho de desistimiento.
     3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la política de cancelación del Vendedor.

  4. Precios y condiciones de pago
     4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre las ventas legal. Los gastos de envío y entrega adicionales se especificarán por separado en la descripción del producto correspondiente.
     4.2 Las opciones de pago se comunican al Cliente en la tienda online del Vendedor.
     4.3 Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago deberá efectuarse inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

  5. Condiciones de Entrega y Envío
     5.1 Si el Vendedor ofrece el envío de la mercancía, esta se realizará dentro de la zona de entrega especificada por el Vendedor a la dirección de entrega proporcionada por el Cliente, a menos que se acuerde lo contrario. La dirección de entrega especificada en la tramitación del pedido por parte del Vendedor será determinante para la transacción.
     5.2 Si la entrega de la mercancía no se realiza por causas imputables al Cliente, este asumirá los costes razonables en los que incurra el Vendedor como consecuencia. Esto no se aplica a los costes del envío original si el Cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Para los gastos de devolución, se aplicará la normativa de la política de cancelación del Vendedor si el Cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento.
     5.3 Si el Cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida y deterioro accidental de los bienes vendidos se transmitirá al Cliente en el momento en que el Vendedor entregue el artículo al transportista, agente de carga u otra persona o institución designada para realizar el envío. Si el Cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida y deterioro accidental de los bienes vendidos no se transmitirá, por lo general, al Cliente hasta que los bienes le sean entregados a él mismo o a una persona autorizada para recibirlos. No obstante, el riesgo de pérdida y deterioro accidental de la mercancía vendida también se transmitirá al Cliente cuando el Vendedor haya entregado la mercancía al transportista, transitario u otra persona o institución designada para realizar el envío, siempre que el Cliente haya encargado al transportista, transitario u otra persona o institución designada para realizar el envío y el Vendedor no haya nombrado previamente a dicha persona o institución al Cliente.
     5.4 El Vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato en caso de entrega incorrecta o indebida. Esto solo se aplica si el Vendedor no es responsable de la falta de entrega y ha celebrado una transacción de cobertura específica con el proveedor con la debida diligencia. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener la mercancía. En caso de indisponibilidad total o parcial de la mercancía, se informará al Cliente sin demora y se le reembolsará el importe inmediatamente.
     5.5 La recogida por parte del Cliente no es posible por razones logísticas.

  6. Reserva de dominio
     Si el Vendedor realiza un pago por adelantado, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra.

  7. Responsabilidad por defectos (Garantía)
     7.1 Salvo que se indique lo contrario en las siguientes disposiciones, se aplicará la responsabilidad legal por defectos. A diferencia de lo anterior, en el caso de contratos de entrega de bienes:
     7.2 Si el Cliente actúa como empresario,

  • El Vendedor podrá elegir el tipo de cumplimiento posterior;
  • El plazo de prescripción por defectos en bienes nuevos es de un año a partir de la entrega de los bienes;
  • Se excluyen los derechos y reclamaciones por defectos en el caso de bienes usados;
  • El plazo de prescripción no vuelve a empezar si se realiza una entrega de reemplazo dentro del ámbito de responsabilidad por defectos.
    7.3 Las limitaciones de responsabilidad y la reducción del plazo mencionadas anteriormente no se aplican
  • a las reclamaciones por daños y perjuicios y al reembolso de gastos por parte del Cliente,
  • en caso de que el Vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
  • para bienes que se hayan utilizado de acuerdo con su uso habitual para un edificio y hayan causado su defecto,
  • para cualquier obligación existente del El Vendedor proporcionará actualizaciones para productos digitales, en el caso de contratos para la entrega de bienes con elementos digitales.
    7.4 Además, se aplica a los empresarios que los plazos de prescripción legales para cualquier reclamación de recurso legal no se verán afectados.
    7.5 Si el Cliente actúa como comerciante en el sentido del § 1 HGB (Código de Comercio Alemán), está sujeto al deber comercial de inspeccionar y notificar los defectos de conformidad con el § 377 HGB. Si el Cliente no cumple con las obligaciones de notificación estipuladas en el mismo, los bienes se considerarán aprobados.
    7.6 Si el Cliente actúa como consumidor, se le solicita que reclame los bienes entregados con daños de transporte evidentes al repartidor e informe al Vendedor en consecuencia. El incumplimiento de esta solicitud no afectará las reclamaciones legales o contractuales del Cliente por defectos.
    8. Derecho aplicable
    Para todas las relaciones jurídicas entre las partes, se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes que rigen la compraventa internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de derecho aplicable solo se aplicará en la medida en que la protección otorgada no sea revocada por disposiciones imperativas del derecho del estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
    9. Jurisdicción
    Si el Cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o fondo especial de derecho público con sede en el territorio de la República Federal de Alemania, el fuero exclusivo para todas las disputas derivadas de este contrato será el domicilio social del Vendedor. Si el Cliente reside fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del Vendedor será el fuero exclusivo para todas las disputas derivadas de este contrato, siempre que el contrato o las reclamaciones derivadas del mismo puedan atribuirse a la actividad profesional o comercial del Cliente. No obstante, en los casos mencionados, el Vendedor también tendrá derecho a recurrir ante el tribunal del domicilio social del Cliente.

  • 10. Resolución alternativa de litigios
    10.1 La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea, disponible en  https://ec.europa.eu/consumers/odr. Esta plataforma sirve como punto de entrada para la resolución extrajudicial de controversias derivadas de contratos de compraventa o prestación de servicios en línea que involucren a un consumidor.
    10.2 El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de controversias ante una junta de arbitraje de consumo.